Не секрет, что одним из самых популярных инструментов повышения лояльности являются опросы. (ваш К.О.)
Сейчас я покажу вам скриншоты опроса, запущенного одной небольшой интернет-компанией, и покажу на пару ошибок, которые вообще никогда нельзя допускать. На самом деле ошибка всего одна: перед массовой рассылкой опроса на него надо посмотреть силами нескольких сотрудников собственной компании. А теперь посмотрим на скриншоты некоторых вопросов и понедоумеваем. (под катом много картинок)